經消費者所指定的設計細節、圖樣花色資料，提供個別消費者的商品製作服務，本服務屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品，故本服務不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規範。

消費者保護法第19條規定，茲摘錄其內容如下：

「企業經營者將以前類似商品之圖片刊載於型錄、報紙、雜誌等，使消費者產生購買之動機，進而要求企業經營者比照該圖片為其特別訂製，即非屬郵購買賣，無消保法第十九條任意解約規定之適用。」

客製化商品一律不接受退換貨，若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品新品，恕無退貨退款服務。

亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素原因退貨。

確認訂單之前，請詳細確認您所選擇各項訂製選項，會員不得以此為退貨及退款的請求，訂購一經確認，恕不退款。本公司不接受任何取消訂單或退款要求，請客戶謹慎下單。

一般客製化訂製收到款項後安排製作，需要 15-20 個工作天製作，如為活動需求請於一個月前提早訂製，如因物流問題有延長仍以實際情況為主，敬請見諒。